ソフトウェアの使用中にエラーメッセージが表示された場合、エラーメッセージの [OK] をクリックすると、エラーの原因を示す詳細メッセージが表示される場合があります。
例えば、上図エラーメッセージで [OK] をクリックすると、下図のメッセージが表示されます。
エラーの原因が分からず問題を解決できない場合、以下の手順で弊社までご連絡ください。
保守について
本製品の保守は、1年間保守サポートに含まれています。
保守の範囲や内容については、製品のサポートについて をご参照ください。
保守 (製品サポート) は、保守有効期限内のライセンスに対してのみ提供されます。
保守が失効したライセンスに対しては、一切のサポートは提供されません。
これは製品の操作方法や問題の調査だけではなく、インストーラーの再配布、PC の移行、アクティベーション (ライセンス認証) 関連のトラブルに対しても、サポートを提供いたしません。
1年間保守サポートについて
- 1年間保守サポートについて教えてください。
- 1年間の製品サポートとソフトウェアのアップデート権を含んだサービスです。
製品のサポートについて
- 製品サポートの期間や対応範囲を教えてください。
- 『1年間保守サポート』の購入有無により異なります。
詳しくは以下に詳細をご案内いたします。